KOMUNIKAZIOA HARREMANETARAKO BALIABIDEA

  Komunikazioa, gizakiok daukagun gatasun bat da eta era sozialean eraikitzen den prozesu giza azaldu daiteke. Prozesu hau, dinamikoa da elkarrekintza bat ematen delako. Elkarrekintza horretan, informazio tukaketa bat ematen da. Informazio hori, igorleak sortu eta transmititzen du eta informazio hori jasotzen duen pertsona hartzailea da. Hitzegiten ari garen informazio horri, mezua deritzo. Eta hau, begien bidez, keinuen bidez, mugimenduen bidez,... transmititzen da. Hitzezko komunikazioa edo ez hitzezkoa erabiliz. Honezkero, ahozko komunikazioa, ikusizko komunikazioa, keinuen bidezko komunikazioa eta idatzizkoa transmititu daiteke. Ahozkoan, hitzen bidez, elkarrizketa, diskurtso, edo dena delakoa eratzen da, ikus komunikazioan, ikusitako elementu batek sortzen duenaz baliatzen da, keinuen komunikazioa, ikusi behar da eta gorputza erabli behar da eta azkenik, idatzizkoan, liburu, gutun eta horrelakoen bidez transmititzen da, hau da, irakurmenaren bidez gertatzen den prozesua da. Esan beharra dago, komunikazio hauetatik, ahozko hizkuntza dela gehien erabiltzen dena.

  Komunikazioa gertatzeko, elementu batzuk ezinbestekoak dira: Igorlea, hartzailea, mezua (zeinu sistemaren bidez, hizkuntzen bidez, ...), kanala (artifiziala edo naturala izan daitekeena), kodea eta testuingurua. Baina, argitu beharra dago, mezuak era argi eta eraginkor batean trukateaz gain, kodea dela, komunikazioa gauzatzeko elementu garrantzitsuena, hau, informazioa transmititzen duenak eta jasotzen duenak komuna izan behar delako mezuaren esanahia ulertzeko. Esanahia ulertzen bada, beste pertsonak ere ulertuko dugulako eta enpatia garatu ahalko duelako. Carls Roger-rek dioen moduan, enpatikoa izatea, ez da gure bizitza besteen bigietan islatuta ikustea, besteen begietatik mundua ikustea baizik.

Denborarekin, komunikazioa garatu egin da eta honen bidez, komunikazio mailen artean erlazio maila bat dago. Gainera, bi modalitate sortu dira: Analogikoa eta digitala. Hau, teknologia berrien sorrera eta garapenarekin estuki erlazionatuta dago (Paul Watzalawick).